(Opinion Bloomberg) – Dans de nombreux cas, la pandémie a servi à consolider les gagnants et les perdants du secteur de la vente au détail. Des chaînes telles que Macy's Inc. et Kohl's Corp., déjà profondément confrontés à des difficultés avant la crise de santé publique, ne semblent pas plus près d'un redressement. Walmart Inc. et Target Corp., quant à eux, ont consolidé leur domination avec des ventes turbo. Dans ce contexte, les derniers résultats trimestriels de Bed Bath & Beyond Inc. se démarquent, car ils montrent que la chaîne d'articles ménagers qui souffre depuis longtemps est en mode retour. Bed Bath & Beyond, qui possède également des magasins tels que Buybuy Baby et World Market, a annoncé jeudi que ses ventes comparables avaient augmenté de 6 % au cours du trimestre clos en août par rapport à l'année précédente, son premier gain sur cette mesure depuis fin 2016. Les dirigeants ont déclaré lors d'une conférence téléphonique que la tendance s'est poursuivie jusqu'en septembre, suggérant que l'entreprise maintient son élan à l'approche de la période cruciale des fêtes. Malgré une augmentation de 89 % de ses ventes numériques – ce qui peut nuire à sa rentabilité en raison des frais d'expédition – le détaillant a réussi à générer une marge brute ajustée plus élevée qu'il y a un an. Les améliorations ont fait grimper les actions de plus de 30 % jeudi matin. Bed Bath & Beyond bénéficie certainement de facteurs indépendants de sa volonté. La pandémie a obligé les gens à passer plus de temps à la maison, ce qui les a encouragés à faire des folies dans des projets de décoration et des ustensiles de cuisine. Cela a probablement également contribué au fait que, face aux problèmes de sécurité persistants liés à l'accès aux magasins physiques, certains des principaux concurrents de l'entreprise, HomeGoods et HomeSense, propriété de TJX Cos., n'offrent pas de commerce électronique. Mais c'est bien plus que cela. Le PDG Mark Tritton, en poste depuis moins d'un an, semble réussir à nettoyer le gâchis qu'il a fallu à son prédécesseur, Steven Temares, plus d'une décennie pour le faire. Tritton a remanié la C-suite, nommant de nouveaux dirigeants pour tout, du marchandisage à la technologie en passant par la chaîne d'approvisionnement. Il a commencé à fermer des magasins sous-performants et à moderniser son offre en ligne. Cela montre à quelle vitesse il a décidé de déployer le retrait des commandes en ligne en magasin et en bordure de rue – ce que le détaillant aurait dû faire de toute façon – au début de la pandémie. Ces services représentent désormais 15 % des ventes numériques. La société a également déclaré avoir enregistré une dépense de coupons inférieure au cours du trimestre, suggérant qu'elle travaille à une stratégie promotionnelle plus efficace que de simplement frapper les gens avec des coupons de « 20 % de réduction ». Et malgré une situation très incertaine pour les étudiants quant à leur emménagement dans des dortoirs, le détaillant a réussi à générer une augmentation de 21 % des ventes de ses produits destinés à la rentrée universitaire, ce qui témoigne des améliorations apportées au merchandising et au marketing. Tritton devrait dévoiler des plans de redressement plus détaillés plus tard ce mois-ci lors d'une présentation de la journée des investisseurs, ce qui devrait offrir une vision plus claire de la capacité de l'entreprise à maintenir ses progrès sur le long terme. Mais, pour l’instant, l’amélioration suggère qu’une confrontation avec des investisseurs activistes en 2019, bien que meurtrière, aurait pu sauver cette entreprise. La coalition militante – un groupe composé de Legion Partners, Macellum Advisors et Ancora Advisors – a appelé à des changements radicaux, notamment le licenciement du PDG et la refonte du conseil d’administration. Cela a ouvert la voie à l’arrivée de Tritton, ancien marchand en chef de Target Corp. qui est bien adapté à la tâche de réparer Bed Bath & Beyond. Tout comme Best Buy Co. a réussi à trouver un moyen de prospérer sur Amazon.com Inc. À l'époque, en tant que spécialiste des grandes surfaces en électronique, Bed Bath & Beyond pourrait faire de même dans la catégorie des articles pour la maison. Les résultats de jeudi suggèrent qu'il s'agit d'un petit pas de plus vers une telle transformation. Cette chronique ne reflète pas nécessairement l'opinion du comité de rédaction ou de Bloomberg LP et de ses propriétaires. Sarah Halzack est une chroniqueuse de Bloomberg Opinion couvrant les secteurs de la consommation et de la vente au détail.
(Opinion Bloomberg) – Dans de nombreux cas, la pandémie a servi à consolider les gagnants et les perdants du secteur de la vente au détail. Des chaînes telles que Macy's Inc. et Kohl's Corp., déjà profondément confrontés à des difficultés avant la crise de santé publique, ne semblent pas plus près d'un redressement. Walmart Inc. et Target Corp., quant à eux, ont consolidé leur domination avec des ventes turbo. Dans ce contexte, les derniers résultats trimestriels de Bed Bath & Beyond Inc. se démarquent, car ils montrent que la chaîne d'articles ménagers qui souffre depuis longtemps est en mode retour. Bed Bath & Beyond, qui possède également des magasins tels que Buybuy Baby et World Market, a annoncé jeudi que ses ventes comparables avaient augmenté de 6 % au cours du trimestre clos en août par rapport à l'année précédente, son premier gain sur cette mesure depuis fin 2016. Les dirigeants ont déclaré lors d'une conférence téléphonique que la tendance s'est poursuivie jusqu'en septembre, suggérant que l'entreprise maintient son élan à l'approche de la période cruciale des fêtes. Malgré une augmentation de 89 % de ses ventes numériques – ce qui peut nuire à sa rentabilité en raison des frais d'expédition – le détaillant a réussi à générer une marge brute ajustée plus élevée qu'il y a un an. Les améliorations ont fait grimper les actions de plus de 30 % jeudi matin. Bed Bath & Beyond bénéficie certainement de facteurs indépendants de sa volonté. La pandémie a obligé les gens à passer plus de temps à la maison, ce qui les a encouragés à faire des folies dans des projets de décoration et des ustensiles de cuisine. Cela a probablement également contribué au fait que, face aux problèmes de sécurité persistants liés à l'accès aux magasins physiques, certains des principaux concurrents de l'entreprise, HomeGoods et HomeSense, propriété de TJX Cos., n'offrent pas de commerce électronique. Mais c'est bien plus que cela. Le PDG Mark Tritton, en poste depuis moins d'un an, semble réussir à nettoyer le gâchis qu'il a fallu à son prédécesseur, Steven Temares, plus d'une décennie pour le faire. Tritton a remanié la C-suite, nommant de nouveaux dirigeants pour tout, du marchandisage à la technologie en passant par la chaîne d'approvisionnement. Il a commencé à fermer des magasins sous-performants et à moderniser son offre en ligne. Cela montre à quelle vitesse il a décidé de déployer le retrait des commandes en ligne en magasin et en bordure de rue – ce que le détaillant aurait dû faire de toute façon – au début de la pandémie. Ces services représentent désormais 15 % des ventes numériques. La société a également déclaré avoir enregistré une dépense de coupons inférieure au cours du trimestre, suggérant qu'elle travaille à une stratégie promotionnelle plus efficace que de simplement frapper les gens avec des coupons de « 20 % de réduction ». Et malgré une situation très incertaine pour les étudiants quant à leur emménagement dans des dortoirs, le détaillant a réussi à générer une augmentation de 21 % des ventes de ses produits destinés à la rentrée universitaire, ce qui témoigne des améliorations apportées au merchandising et au marketing. Tritton devrait dévoiler des plans de redressement plus détaillés plus tard ce mois-ci lors d'une présentation de la journée des investisseurs, ce qui devrait offrir une vision plus claire de la capacité de l'entreprise à maintenir ses progrès sur le long terme. Mais, pour l’instant, l’amélioration suggère qu’une confrontation avec des investisseurs activistes en 2019, bien que meurtrière, aurait pu sauver cette entreprise. La coalition militante – un groupe composé de Legion Partners, Macellum Advisors et Ancora Advisors – a appelé à des changements radicaux, notamment le licenciement du PDG et la refonte du conseil d’administration. Cela a ouvert la voie à l’arrivée de Tritton, ancien marchand en chef de Target Corp. qui est bien adapté à la tâche de réparer Bed Bath & Beyond. Tout comme Best Buy Co. a réussi à trouver un moyen de prospérer sur Amazon.com Inc. À l'époque, en tant que spécialiste des grandes surfaces en électronique, Bed Bath & Beyond pourrait faire de même dans la catégorie des articles pour la maison. Les résultats de jeudi suggèrent qu'il s'agit d'un petit pas de plus vers une telle transformation. Cette chronique ne reflète pas nécessairement l'opinion du comité de rédaction ou de Bloomberg LP et de ses propriétaires. Sarah Halzack est une chroniqueuse de Bloomberg Opinion couvrant les secteurs de la consommation et de la vente au détail.
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